Política de Privacidade

Gestão Freelancer / Freela.app.br

Última atualização: 24 de maio de 2026

O Gestão Freelancer é uma plataforma criada para conectar contratantes e prestadores de serviços, auxiliando na busca de profissionais, divulgação de perfis, organização de eventos, criação de vagas, convites, escalas, controle de presença, acompanhamento financeiro e registro de comprovantes.

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem utiliza a plataforma

A plataforma pode ser utilizada por diferentes perfis de usuários, incluindo:

• Prestadores de serviços, que desejam divulgar seu perfil profissional, receber convites, candidatar-se a vagas e acompanhar escalas e pagamentos.
• Contratantes, como empresas, organizadores de eventos, restaurantes, buffets, casas de festa, condomínios e demais interessados em encontrar profissionais para serviços temporários, diárias, eventos ou escalas.
• Administradores da plataforma, responsáveis por organizar cadastros, categorias, funções, habilidades, certificações, eventos, vagas e informações operacionais.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados pelo uso da plataforma e informações necessárias para funcionamento do sistema.

2.1. Dados de identificação e contato

Podemos coletar:

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone.
• WhatsApp.
• Cidade.
• Estado.
• Dados de login e senha criptografada.
• Tipo de usuário, como prestador, contratante ou administrador.

2.2. Dados profissionais do prestador

Para criação e exibição do perfil profissional, podemos coletar:

• Foto de perfil ou avatar.
• Função ou profissão.
• Especialidades.
• Habilidades.
• Cursos.
• Certificações.
• Cidade de atendimento.
• Experiência profissional.
• Disponibilidade.
• Histórico de convites, candidaturas, escalas e trabalhos realizados.

Algumas dessas informações poderão ser exibidas para contratantes dentro da plataforma, com a finalidade de permitir a análise e escolha de profissionais para vagas, eventos ou escalas.

2.3. Dados de contratantes

Para contratantes, podemos coletar:

• Nome da pessoa ou empresa.
• E-mail.
• Telefone.
• WhatsApp.
• Dados de cadastro.
• Informações sobre eventos, vagas, escalas e profissionais convidados ou contratados.

2.4. Dados financeiros e comprovantes

Quando aplicável, a plataforma poderá registrar informações relacionadas a pagamentos, tais como:

• Valor combinado por vaga, evento ou profissional.
• Status de pagamento.
• Chave Pix informada pelo prestador.
• Comprovantes de pagamento enviados ou registrados.
• Histórico financeiro por evento, contratante ou prestador.

A plataforma não deve solicitar senhas bancárias, dados completos de cartão ou credenciais de acesso a instituições financeiras.

2.5. Dados de uso e funcionamento

Também poderemos coletar informações técnicas e operacionais, como:

• Data e horário de acesso.
• Endereço IP.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Registros de login.
• Páginas acessadas.
• Ações realizadas dentro da plataforma.
• Logs de segurança e funcionamento.

Essas informações são utilizadas para segurança, prevenção de fraudes, melhoria do sistema e suporte técnico.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Criar e manter contas de usuários.
• Permitir login e autenticação.
• Exibir perfis profissionais para contratantes.
• Permitir busca por prestadores de serviços.
• Criar eventos, vagas e escalas.
• Enviar ou registrar convites para prestadores.
• Permitir candidaturas a vagas.
• Acompanhar status de presença, confirmação e escala.
• Organizar pagamentos, valores e comprovantes.
• Permitir comunicação entre contratantes, prestadores e administradores.
• Prestar suporte ao usuário.
• Melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.
• Cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes, quando aplicável.

4. Compartilhamento de dados

O Gestão Freelancer poderá compartilhar determinadas informações entre usuários da própria plataforma, conforme a finalidade do serviço.

Por exemplo:

• Contratantes poderão visualizar dados profissionais de prestadores.
• Prestadores poderão visualizar informações básicas de vagas e eventos.
• Administradores poderão acessar dados necessários para gestão da plataforma.
• Dados de pagamento e comprovantes poderão ser acessados por usuários autorizados envolvidos no respectivo evento, vaga ou escala.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

Dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços técnicos, hospedagem, sistemas de segurança, provedores de e-mail, ferramentas de análise, meios de pagamento ou autoridades públicas, quando necessário para funcionamento, segurança, cumprimento legal ou defesa de direitos.

5. Dados visíveis no perfil do prestador

Ao criar ou manter um perfil profissional, o prestador entende que algumas informações poderão ficar visíveis para contratantes, tais como:

• Nome.
• Foto ou avatar.
• Cidade e estado.
• Função.
• Habilidades.
• Cursos.
• Certificações.
• Informações profissionais.
• Formas de contato, quando disponibilizadas pelo próprio usuário ou autorizadas pela plataforma.

Essas informações são necessárias para que contratantes possam encontrar, avaliar e convidar profissionais para vagas, eventos e serviços.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou divulgação indevida.

Entre as medidas utilizadas, podem estar:

• Controle de acesso por usuário e senha.
• Armazenamento de senhas em formato protegido.
• Restrição de acesso administrativo.
• Registros de acesso e atividades.
• Proteção do ambiente de hospedagem.
• Manutenção e melhoria contínua do sistema.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger seus dados de acesso, evitando compartilhar senha ou utilizar dispositivos inseguros.

7. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados enquanto forem necessários para funcionamento da conta, prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, solução de conflitos e exercício regular de direitos.

O usuário poderá solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados, observadas as limitações legais e operacionais aplicáveis.

8. Direitos do usuário

Nos termos da legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão de dados pessoais, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento de dados.
• Revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento.
• Esclarecimentos sobre o uso de seus dados.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de contato informados nesta Política.

9. Exclusão de conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais, quando aplicável.

Para isso, poderá acessar a página: https://freela.app.br/excluir-conta.html

Ou entrar em contato pelo e-mail informado nesta Política.

Alguns dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança da plataforma, histórico financeiro, comprovação de serviços realizados ou defesa de direitos.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para:

• Manter o usuário conectado.
• Melhorar a navegação.
• Lembrar preferências.
• Medir uso da plataforma.
• Reforçar segurança.
• Identificar erros e melhorar funcionalidades.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades da plataforma.

11. Serviços de terceiros

A plataforma poderá utilizar serviços de terceiros para hospedagem, banco de dados, e-mail, análise, segurança, notificações, pagamentos ou outras funções necessárias ao funcionamento do sistema.

Esses terceiros poderão tratar dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade e conforme as finalidades necessárias para prestação dos serviços.

12. Menores de idade

O Gestão Freelancer é voltado principalmente para uso profissional, contratação de serviços, organização de equipes temporárias, eventos, escalas e atividades relacionadas ao trabalho.

Por isso, a plataforma não é destinada a crianças. Caso seja identificado cadastro incompatível com a finalidade profissional da plataforma, a conta poderá ser restringida, suspensa ou excluída.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, exigências legais, melhorias de segurança ou alterações nos serviços oferecidos.

A versão atualizada será publicada nesta página, com a indicação da data de última atualização.

14. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações, correções ou pedidos relacionados a dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@freela.app.br.